1. 1 Najít zakázku
  2. 2 Vybrat zboží
  3. 3 Hotovo

Odstoupení od kupní smlouvy

Podle § 1829 občanského zákoníku můžete jako spotřebitel odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží - a to bez udání důvodu.

1 Najdeme Vaši objednávku

Stačí číslo objednávky a e-mail, který jste použili při zadávání objednávky.

Najdete jej v potvrzovacím e-mailu (např. ABCDEF1234 nebo 1170).
Stejný e-mail, jaký byl použit při zadávání objednávky.

Co byste měli vědět

Lhůta činí 14 dní od převzetí zboží (respektive od dodání/odeslání emailem). Platí na všechny kupony, které nebyly použity. Pokud byl kupon už použit, nelze od smlouvy odstoupit.

Co od Vás potřebujeme:

  1. Vyplnit tento formulář (zabere přibližně minutu).
  2. Kupon už nepoužívejte. Následně dojde ke kontrole, jestli byl použit.